Рейтинг IT-аутсорсинговых компаний Москвы

Ниже представлен рейтинг IT-компаний Москвы, оказывающих услуги IT аутсорсинга организациям (юридическим лицам).

ТОП-10 обзора рынка ит услуг.

Несколько слов о трех победителях нашего исследования.

3-е место. Компания «СоциалИТ»
Эта компания на рынке с 2010 года, и на текущий момент лидер по SEO продвижению. В нашем исследовании мы старались, насколько это возможно, исключить всякую предвзятость и предполагали, что менеджеры озвучивали нам реальные условия обслуживания. И выход компании СоциалИТ в общем рейтинге на 3 место этому наглядное подтверждение. Ни одна из цифр таблицы не подтверждена, т.к. договор присылать менеджер наотрез отказался. Поэтому доверять ли этой информации или нет, оставляем на ваше усмотрение.

2-е место. Компания «Софт-Сервис»
У этой компании минимальные цены на обслуживание при соизмеримых с другими компаниями условиях. Домен зарегистрирован еще в 2005 году. Сайт, несколько архаичен, но вся информация актуальна и доступна. Создается впечатление, что фирме скрывать нечего и она очень комфортно чувствует себя на этом рынке.

1-е место. Компания «Шиндлер Компьютерс»
На наш взгляд компания заслуженно стала победителем. Это старейшая компанияиз представленных в опросе. К плюсам можно отнести простую и прозрачную ценовую политику, обязательства, закрепленные договором обслуживания, специальный софт, позволяющий мониторить инженеров на карте Москвы.

Кстати, нам показались интересными рекомендации по выбору IT-компаний, представленные на сайте «Шиндлер Компьютерс» в разделе «Не дай себя обмануть»: www.557-77-77.ru

Как проводилось исследование

На первом этапе мы провели первичный отбор 10 компаний. Процедура отбора подробно описана тут. Далее мы связывались с отобранными компаниями и представившись потенциальными клиентами подробно узнавали условия обслуживания. Мы просили сообщить параметры и цену обслуживания двух офисов в Москве:

Офис 1: м. Аэропорт Москва, ул. 8 Марта, 14 БЦ "Кулон"
10 компьютеров + 1 файловый сервер, 1 принтер, роутер Микротик, точка доступа Wi-Fi D-Link.
Телефонии нет, видеокамер нет.
Бухгалтерия 1С

Офис 2: м. Семеновская, ул. Большая Семеновская, 40, БЦ Агат
20 компьютеров + 2 сервера Роли сервера - домен, файловый, терминальный на 5 пользователей
2 принтера, роутер D-Link, точка доступа Wi-Fi D-Link
Телефонная АТС Panasonic (c SIP подключением), 2 видеокамеры TrendNet
Бухгалтерия 1С

Цену запрашивали отдельно по каждому офису, а также уточняли, будет ли скидка, если обслуживать данные офисы совместно, как единого заказчика. В итоге, мы получили цифры обслуживания типовых компаний с 10, 20 и 30 компьютерами.

Мы старались минимизировать оценочные параметры, например, понравилось нам или нет общаться с менеджером фирмы. Данные оценки могут быть предвзятыми и зависеть от конкретных вкусов собеседника. Вместо этого мы максимально точно фиксировали все объективные, измеряемые параметры и с соответствующими комментариями приводим их в таблице.

Параметры имеют разную размерность, это деньги, время, штуки, часы работы. Для составления сводного рейтинга мы присваиваем каждому параметру бальную оценку, которую затем складываем. Правила оценки мы подробно описываем ниже. Если для Вас тот или иной параметр имеет больший вес, чем в предлагаемом нами рейтинге. Вы можете самостоятельно отсортировать итоговую таблицу по нужной колонке и выбрать оптимальную для Вас компанию.

Первая колонка таблицы содержит параметры оценки. Каждая ячейка является ссылкой, нажав на которую Вы получите подробную информацию по данному параметру, его весовой коэффициент, критерии и способы оценки. Второй столбец содержит максимальный балл, присуждаемый за данный параметр. Далее следуют столбцы, соответствующие десяти тестируемым фирмам. Левый столбец – значение тестируемого параметра для данной фирмы. Правый – полученный балл. Для лучшей визуализации полученных баллов и облегчения сравнения компаний по каждому параметру, мы раскрасили ячейки с баллами в соответствии с результатом. Зеленый цвет для лучших значений, желтый для средних и красный для худших показателей.

Обратите внимание, что некоторые значения в левых столбцах выделены зеленым цветом. Значения заполнялись на основании данных сообщаемых представителями компаний в телефонных разговорах. Но далее мы просили предоставить нам на рассмотрение договор обслуживания. Зеленым цветом мы выделили те значения, которые совпали с договором. Подробнее об этом в разделе «Время до договора».

* - Бесплатно в рамках заключенного договора обслуживания

** - Формулировка в полученном договоре следующая: Для выполнения срочных ремонтов оборудования ЛВС Исполнитель обязан прибыть к Заказчику в течение 1 (одного) часа с момента получения его вызова по телефону, не считая времени, необходимого для проезда, или в срок по договоренности Сторон.

*** - Формулировка в полученном договоре следующая: 5.3. Заказчик однократно, в течение 10 рабочих дней с даты заключения настоящего Договора, производит предоплату работ по настройке оборудования и программного обеспечения исходя из почасовой оценки стоимости этих работ в соответствии Приложением 1 к настоящему договору; объем работ в часах согласуется с Исполнителем дополнительно до начала этих работ.